Política de privacidade

Esta tradução é disponibilizada apenas para conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.

Atualizada: 8 de setembro de 2026

Na Miroir, proteger a sua privacidade e salvaguardar os seus dados pessoais é a nossa principal prioridade.

Esta Política de privacidade (a "Política") explica como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o site miroir.co (o "Site"), em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (o "RGPD") e com a Lei francesa n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades, conforme alterada (em conjunto, a "Regulamentação aplicável").

O Site memoriza o seu idioma através de um cookie de preferência. Os vídeos YouTube incorporados só são carregados depois de autorizar o YouTube na janela de vídeo. A Google pode então tratar dados técnicos e de navegação e utilizar cookies. Pode fechar a janela e continuar a navegar sem o leitor. Consulte as nossas informações sobre cookies.

O pagamento do Director 4K é assegurado pela Shopify. Os serviços de pagamento de software e cloud utilizam a Stripe, quando disponível. As informações de pagamento são introduzidas junto do prestador de pagamento, não no formulário de contacto do nosso site. Abrir a sua conta Miroir leva-o a um serviço autenticado separado.

Utilizamos o PostHog EU em modo sem cookies para medir visitas a páginas, interações com produtos e o desempenho das campanhas. Não guardamos identificadores de análise em cookies nem no armazenamento do navegador, não gravamos sessões e não criamos perfis de visitantes. As etiquetas de campanha da visita atual podem ser associadas a uma encomenda Shopify. Os montantes dos pagamentos são transmitidos sem nomes, contactos ou dados de pagamento, e não associamos encomendas pagas à identidade de um visitante. Um cookie de preferências memoriza uma desativação explícita durante 180 dias. Respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador.

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

Quando navega no nosso Site ou, de forma mais geral, no âmbito da gestão da nossa relação contratual consigo, o responsável pelo tratamento é a OneClickStudio, sociedade por ações simplificada de direito francês (SAS), registada com o número 890 115 363, com sede em 2 Avenue Johannes Gutenberg, 77700 Serris, França ("Nós", "Nosso").

No entanto, quando os nossos serviços são utilizados por clientes empresariais, recolhemos e tratamos dados pessoais em seu nome. Nesses casos, os nossos clientes empresariais são os responsáveis pelo tratamento e nós atuamos como subcontratante.

2. Que dados recolhemos?

Dados pessoais são quaisquer informações que permitam identificar uma pessoa, direta ou indiretamente, quando combinadas com outros dados.

Recolhemos dados pessoais das seguintes categorias:

• Dados de identificação: nome, apelido, endereço de email, morada, número de telefone
• Dados profissionais: nome da empresa, CV, cargo/função, URL do LinkedIn
• Dados relativos à sua relação comercial connosco
• Dados financeiros: dados bancários necessários aos mandatos de débito direto SEPA
• Qualquer informação que decida fornecer ao contactar-nos

Os campos obrigatórios são indicados no momento em que fornece os seus dados.

3. Detalhes sobre o tratamento dos seus dados pessoais

Gestão da relação com clientes

Finalidade: realizar as operações relativas à gestão dos nossos clientes, incluindo reservas e orçamentos, e assegurar o acompanhamento adequado da relação contratual.

Base jurídica: execução do contrato celebrado entre si (ou a sua empresa) e nós.

Prazo de conservação: os dados pessoais são conservados durante a relação contratual. Os seus dados (excluindo dados bancários) são depois arquivados para fins probatórios durante 5 anos. Os dados do cartão de pagamento são conservados pelo nosso prestador de serviços de pagamento até à receção do pagamento integral. O código de segurança do cartão (CVV) nunca é armazenado.

Constituição de uma base de dados de potenciais clientes

Finalidade: constituir e manter uma base de dados de potenciais clientes.

Base jurídica: o nosso interesse legítimo em desenvolver e promover a nossa atividade.

Prazo de conservação: 3 anos a partir do seu último contacto connosco.

Pedidos de informação e de contacto

Finalidade: responder aos seus pedidos de informação, de contacto e/ou de demonstração.

Base jurídica: execução de diligências pré-contratuais a seu pedido.

Prazo de conservação: 3 anos a partir do seu último contacto.

Obrigações legais e regulamentares

Finalidade: conservar informações e documentos administrativos relativos à nossa atividade.

Base jurídica: cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.

Prazo de conservação: as faturas são arquivadas durante 10 anos. Os dados de transações (excluindo dados bancários) são conservados durante 5 anos. Os dados relativos a contratos são conservados durante 5 anos.

Recrutamento

Finalidade: tratar candidaturas e gerir o processo de recrutamento.

Base jurídica: execução de diligências pré-contratuais a seu pedido.

Prazo de conservação: os seus dados são conservados durante todo o processo de recrutamento. Em caso de recusa, podem ser mantidos durante 3 meses após o fim do processo, para dar feedback. Podem ser arquivados para fins probatórios durante 5 anos.

Bolsa de talentos

Finalidade: constituir e manter uma bolsa de potenciais candidatos.

Base jurídica: o seu consentimento.

Prazo de conservação: 2 anos a partir do último contacto.

Exercício de direitos

Finalidade: responder aos pedidos dos titulares dos dados no exercício dos seus direitos.

Base jurídica: cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.

Prazo de conservação: os documentos de verificação de identidade são eliminados após a verificação. Os registos de oposição a comunicações de marketing são conservados durante 3 anos.

4. Quem tem acesso aos seus dados?

As seguintes entidades podem ter acesso aos seus dados pessoais:

1. Os nossos colaboradores
2. Os nossos prestadores de serviços (subcontratantes): fornecedor de alojamento, ferramenta de CRM, ferramenta de tomada de notas, fornecedor de serviço de email
3. O nosso prestador de serviços de pagamento seguro, que atua como responsável pelo tratamento independente (consulte os respetivos termos de serviço e política de privacidade)
4. Qualquer autoridade legalmente habilitada, em particular autoridades judiciais, policiais ou administrativas, mediante pedido legítimo

5. Transferências para fora da União Europeia

Utilizamos a Cloudflare para o alojamento e a segurança do site, e prestadores de serviços para as nossas operações de CRM, email e pagamento, incluindo a Twenty, a Shopify e a Stripe, quando relevantes para o seu pedido ou compra. As suas infraestruturas e subcontratantes podem operar em vários países; o alojamento não se limita a França.

No âmbito das ferramentas que utilizamos, os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia. Essas transferências são protegidas pelas seguintes garantias:

• Decisão de adequação: os dados são transferidos para um país objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia (artigo 45.º do RGPD)
• Garantias adequadas: as transferências baseiam-se em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, em regras vinculativas aplicáveis às empresas ou num mecanismo de certificação aprovado (artigo 46.º do RGPD)
• Outras garantias previstas no Capítulo V do RGPD

Pode obter uma cópia dos instrumentos que permitem a transferência dos seus dados para fora da União Europeia contactando-nos.

6. Quais são os seus direitos sobre os seus dados?

Dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito à informação (artigos 13.º e 14.º do RGPD): é por isso que preparámos esta Política
• Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD): pode aceder a todos os seus dados pessoais a qualquer momento
• Direito de retificação (artigo 16.º do RGPD): pode corrigir dados pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados
• Direito à limitação (artigo 18.º do RGPD): pode obter a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
• Direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD): pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito de definir diretrizes relativas à conservação, eliminação e comunicação dos seus dados após a sua morte
• Direito de retirar o consentimento (artigo 7.º do RGPD): para os tratamentos baseados no consentimento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da retirada
• Direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD): pode receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática
• Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD): pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais (podemos, no entanto, continuar o tratamento quando existam motivos legítimos imperiosos ou para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processo judicial)

Para exercer estes direitos, contacte-nos em: [email protected]

Em caso de dúvida, podemos pedir informações adicionais ou um comprovativo de identidade.

Se tiver preocupações que não tenham sido resolvidas de forma satisfatória, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em França, é a CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), situada em 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07. Se estiver noutro Estado-Membro da UE, pode contactar a autoridade de proteção de dados local.

7. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento, nomeadamente para dar cumprimento a evoluções regulamentares, jurisprudenciais, editoriais ou técnicas. Quaisquer alterações produzem efeitos na data de entrada em vigor da versão atualizada.

Recomendamos que consulte esta Política regularmente. Informaremos sobre qualquer alteração significativa.