Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 21 octobre 2025

Chez Miroir, le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont notre priorité.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») vise à vous informer sur les modalités de traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site miroir.co (le « Site ») conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version en vigueur (ensemble la « Réglementation Applicable »).

Pour votre parfaite information, nous n'utilisons pas de cookies et autres traceurs sur le Site.

1. Qui est le responsable de traitement ?

Lors de votre navigation sur notre Site ou d'une manière plus générale dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec vous, le responsable de traitement est la société OneClickStudio, EURL immatriculée sous le n° 832 289 375 et dont le siège social est situé à Paris (75008) (« Nous », « Nos », « Notre »).

En revanche, lorsque nos services sont utilisés par des entreprises clientes, nous collectons et traitons des données personnelles en leur nom et pour leur compte. Nos entreprises clientes sont donc responsables du traitement des données et nous agissons en qualité de sous-traitant.

2. Quelles données collectons-nous ?

Une donnée personnelle est une donnée qui permet d'identifier un individu directement ou par recoupement avec d'autres données.

Nous collectons des données personnelles qui relèvent des catégories suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email et postale, numéro de téléphone
• Données relatives à votre vie professionnelle : nom de l'entreprise, CV, poste/fonction, URL LinkedIn
• Données relatives à votre relation commerciale avec nous
• Données économiques et financières : coordonnées bancaires nécessaires au mandat SEPA
• Toute information que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre demande de contact

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données.

3. Précisions sur le traitement de vos données personnelles

Gestion de la relation client

Finalité : Effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients concernant les réservations, devis, et s'assurer du suivi de la relation contractuelle.

Base légale : Exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec nous.

Durée de conservation : Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Vos données (à l'exception de vos coordonnées bancaires) sont ensuite archivées à des fins probatoires pendant 5 ans. Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées par notre prestataire de paiement jusqu'au paiement complet. Le cryptogramme visuel (CVV2) n'est jamais stocké.

Constitution d'un fichier de prospects

Finalité : Constituer un fichier de prospects.

Base légale : Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité.

Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

Demandes d'information et de contact

Finalité : Répondre à vos demandes d'information, de contact et/ou de démonstration.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation : 3 ans à compter de votre dernier contact.

Obligations légales et réglementaires

Finalité : Conserver les informations et documents administratifs liés à notre activité.

Base légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation : Les factures sont archivées pendant 10 ans. Les données relatives à vos transactions (hors données bancaires) sont conservées pendant 5 ans. Les données relatives à votre contrat sont conservées pendant 5 ans.

Recrutement

Finalité : Traiter les candidatures et gérer le processus de recrutement.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Durée de conservation : Vos données sont conservées pendant toute la durée du processus de recrutement. En cas de refus, vos données peuvent être conservées 3 mois après la fin du recrutement pour vous apporter des explications. Elles peuvent être archivées à des fins probatoires pendant 5 ans.

CVthèque

Finalité : Constituer une CVthèque.

Base légale : Votre consentement.

Durée de conservation : 2 ans à compter du dernier contact.

Exercice des droits

Finalité : Répondre aux demandes d'exercice de droits par les personnes concernées.

Base légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires.

Durée de conservation : Les justificatifs d'identité sont supprimés après vérification. Les oppositions à la prospection sont conservées pendant 3 ans.

4. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

1. Le personnel de notre société
2. Nos sous-traitants : prestataire d'hébergement, outil CRM, outil de prise de notes, prestataire de messagerie électronique
3. Notre prestataire de paiement sécurisé, agissant en tant que responsable de traitement autonome (nous vous invitons à consulter ses conditions générales d'utilisation ainsi que sa politique de confidentialité)
4. Toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier les autorités judiciaires, policières ou administratives, si elles en font la demande

5. Transferts hors de l'Union européenne

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs des sociétés Cloudflare et Google Cloud, situés respectivement aux États-Unis et en France.

Dans le cadre des outils que nous utilisons, vos données sont susceptibles de faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Ces transferts sont sécurisés au moyen des garanties suivantes :

• Décision d'adéquation : les données sont transférées dans un pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (article 45 du RGPD)
• Garanties appropriées : les transferts sont fondés sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des règles d'entreprise contraignantes ou un mécanisme de certification approuvé (article 46 du RGPD)
• Autres garanties décrites au Chapitre V du RGPD

Vous pouvez obtenir la copie des outils permettant les transferts de vos données hors Union européenne en nous contactant.

6. Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit à l'information (articles 13 et 14 du RGPD) : c'est la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente Politique de Confidentialité
• Droit d'accès (article 15 du RGPD) : vous pouvez accéder à tout moment à l'ensemble de vos données personnelles
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : vous pouvez rectifier vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) : vous pouvez obtenir la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre mort
• Droit de retirer votre consentement (article 7 du RGPD) : pour les finalités fondées sur le consentement, sans remettre en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait
• Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : vous pouvez recevoir vos données dans un format standard lisible par machine
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles (nous pourrons toutefois maintenir le traitement pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice)

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [email protected]

Nous pourrons vous demander des informations complémentaires ou un justificatif d'identité en cas de doute.

Pour toute question restée sans réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), située au 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.

7. Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s'appliqueront à la date d'entrée en vigueur de la version modifiée.

Vous êtes invité à consulter régulièrement cette politique. Nous vous tiendrons informé de toute modification significative.