Política de privacidad

Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.

Actualizada: 8 de septiembre de 2026

En Miroir, proteger su privacidad y salvaguardar sus datos personales es nuestra máxima prioridad.

Esta Política de privacidad (la "Política") explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza el sitio web miroir.co (el "Sitio Web") de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el "RGPD") y la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre Informática, Archivos y Libertades, en su versión modificada (conjuntamente, la "Normativa aplicable").

El Sitio Web recuerda su idioma mediante una cookie de preferencias. Los vídeos integrados de YouTube solo se cargan después de que usted permita cargar YouTube en el cuadro de diálogo del vídeo. Google puede entonces tratar datos técnicos y de navegación y utilizar cookies. Puede cerrar el cuadro de diálogo y continuar navegando sin el reproductor. Consulte nuestra información sobre cookies.

El proceso de compra de Director 4K lo proporciona Shopify. Los servicios de pago de software y en la nube utilizan Stripe cuando está disponible. La información de pago se introduce con el proveedor de pago, no en el formulario de contacto de nuestro sitio web. Al abrir su cuenta Miroir, se le redirigirá a un servicio autenticado independiente.

Utilizamos PostHog EU en modo sin cookies para medir las visitas a páginas, las interacciones con los productos y el rendimiento de las campañas. No almacenamos identificadores de análisis en cookies ni en el almacenamiento del navegador, no grabamos sesiones ni creamos perfiles de visitantes. Las etiquetas de campaña de la visita actual pueden adjuntarse a un pedido de Shopify. Los importes de pago se transmiten sin nombres, datos de contacto ni datos de pago, y no vinculamos los pedidos pagados con la identidad de ningún visitante. Una cookie de preferencias recuerda durante 180 días cualquier desactivación expresa. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Cuando navega por nuestro Sitio Web o, de manera más general, en el contexto de la gestión de nuestra relación contractual con usted, el responsable del tratamiento de los datos es OneClickStudio, una société par actions simplifiée (SAS) de derecho francés inscrita con el número 890 115 363, con domicilio social en 2 Avenue Johannes Gutenberg, 77700 Serris, Francia ("nosotros", "nos", "nuestro").

Sin embargo, cuando nuestros servicios son utilizados por clientes empresariales, recogemos y tratamos datos personales en su nombre. En tales casos, nuestros clientes empresariales son los responsables del tratamiento de los datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento.

2. ¿Qué datos recogemos?

Los datos personales son cualquier información que pueda identificar a una persona física, ya sea directa o indirectamente al combinarse con otros datos.

Recogemos datos personales que se engloban en las siguientes categorías:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
• Datos profesionales: nombre de la empresa, CV/currículum, cargo/puesto, URL de LinkedIn.
• Datos relativos a su relación comercial con nosotros.
• Datos financieros: datos bancarios necesarios para los mandatos de domiciliación bancaria SEPA.
• Cualquier información que decida proporcionar al ponerse en contacto con nosotros.

Los campos obligatorios se indican en el momento en que proporciona sus datos.

3. Detalles sobre el tratamiento de sus datos personales

Gestión de la relación con el cliente

Finalidad: Llevar a cabo operaciones relacionadas con la gestión de nuestros clientes, incluidas las reservas, los presupuestos y el correcto seguimiento de la relación contractual.

Base jurídica: Ejecución del contrato celebrado entre usted (o su empresa) y nosotros.

Plazo de conservación: Los datos personales se conservan durante toda la relación contractual. Posteriormente, sus datos (excluyendo los datos bancarios) se archivan con fines probatorios durante 5 años. Los datos de las tarjetas de pago son conservados por nuestro proveedor de servicios de pago hasta la recepción del pago completo. El código de seguridad de la tarjeta (CVV) nunca se almacena.

Creación de una base de datos de clientes potenciales

Finalidad: Crear y mantener una base de datos de clientes potenciales.

Base jurídica: Nuestro interés legítimo en el desarrollo y promoción de nuestro negocio.

Plazo de conservación: 3 años desde su último contacto con nosotros.

Solicitudes de información y contacto

Finalidad: Responder a sus solicitudes de información, de contacto y/o de demostración.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

Plazo de conservación: 3 años desde su último contacto.

Obligaciones legales y reglamentarias

Finalidad: Conservar información y documentos administrativos relacionados con nuestras actividades comerciales.

Base jurídica: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Plazo de conservación: Las facturas se archivan durante 10 años. Los datos de las transacciones (excluyendo los datos bancarios) se conservan durante 5 años. Los datos relativos a los contratos se conservan durante 5 años.

Contratación

Finalidad: Tratar las candidaturas y gestionar el proceso de selección.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

Plazo de conservación: Sus datos se conservan durante todo el proceso de selección. En caso de ser rechazado, sus datos pueden conservarse durante 3 meses tras la finalización del proceso para proporcionarle comentarios. Posteriormente, pueden archivarse con fines probatorios durante 5 años.

Bolsa de talento

Finalidad: Crear y mantener una bolsa de posibles candidatos.

Base jurídica: Su consentimiento.

Plazo de conservación: 2 años desde el último contacto.

Ejercicio de derechos

Finalidad: Responder a las solicitudes de los interesados que ejercen sus derechos.

Base jurídica: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Plazo de conservación: Los documentos de verificación de identidad se eliminan una vez finalizada la verificación. Los registros de oposición a recibir comunicaciones comerciales se conservan durante 3 años.

4. ¿Quién tiene acceso a sus datos?

Las siguientes partes pueden tener acceso a sus datos personales:

1. Nuestro personal.
2. Nuestros proveedores de servicios (encargados del tratamiento): proveedor de alojamiento, herramienta de CRM, herramienta para la toma de notas, proveedor de servicios de correo electrónico.
3. Nuestro proveedor de servicios de pago seguro, que actúa como responsable del tratamiento independiente (consulte sus condiciones de servicio y política de privacidad).
4. Cualquier autoridad legalmente autorizada, en particular las autoridades judiciales, policiales o administrativas, previo requerimiento legal.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Utilizamos Cloudflare para el alojamiento web y la seguridad, y proveedores de servicios para nuestro CRM, correo electrónico y operaciones de pago, incluidos Twenty, Shopify y Stripe, cuando sea relevante para su solicitud o compra. Su infraestructura y subencargados del tratamiento pueden operar en varios países; el alojamiento no se limita a Francia.

En relación con las herramientas que utilizamos, sus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias están protegidas mediante las siguientes garantías:

• Decisión de adecuación: Los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea (artículo 45 del RGPD).
• Garantías adecuadas: Las transferencias se basan en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes o un mecanismo de certificación aprobado (artículo 46 del RGPD).
• Otras garantías según se describe en el Capítulo V del RGPD.

Puede obtener una copia de los instrumentos que permiten la transferencia de sus datos fuera de la Unión Europea poniéndose en contacto con nosotros.

6. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos?

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a la información (artículos 13 y 14 del RGPD): Esta es la razón por la que hemos elaborado esta Política.
• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): Puede acceder a todos sus datos personales en cualquier momento.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): Puede corregir datos personales inexactos, incompletos u obsoletos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Puede obtener la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a definir directrices relativas a la conservación, supresión y divulgación de sus datos después de su fallecimiento.
• Derecho a retirar el consentimiento (artículo 7 del RGPD): Para los tratamientos basados en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): Puede recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales (no obstante, podemos continuar con el tratamiento cuando tengamos motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

Podremos solicitarle información adicional o un comprobante de identidad en caso de duda.

Si tiene alguna inquietud que no se haya resuelto satisfactoriamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, es la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), ubicada en 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07. Si se encuentra en otro Estado miembro de la UE, puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier cambio normativo, jurisprudencial, editorial o técnico. Cualquier modificación entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor de la versión actualizada.

Le animamos a que revise esta Política con regularidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo.